Terminos y Condiciones

Términos y Condiciones de Compra – Raizmadre

1. Aceptación de los Términos

Al realizar una compra en www.raizmadre.com, el cliente acepta los presentes Términos y Condiciones. Recomendamos su lectura previa a efectuar cualquier compra.

2. Productos y disponibilidad

Las imágenes de los productos son ilustrativas. Al tratarse de seres vivos (plantas), puede haber variaciones en tamaño, forma y color respecto a las fotografías publicadas.
Todos los productos ofrecidos están sujetos a disponibilidad de stock al momento de la preparación del pedido.
En caso de falta de disponibilidad, nos comunicaremos para ofrecerte un producto alternativo, informarte la fecha estimada en la que estará disponible o gestionar la devolución del importe correspondiente.

3. Precios

Todos los precios están expresados en pesos argentinos e incluyen IVA.

4. Formas de pago

Aceptamos pagos mediante transferencia bancaria, Mercado Pago o efectivo en caso de retiro en el local.
La compra se considera confirmada una vez acreditado el pago correspondiente.

5. Opciones de entrega

Retiro en local: El cliente podrá retirar su compra en nuestro local en Villa Devoto, previa confirmación de que el pedido está listo para ser retirado.
Envíos dentro de CABA: Coordinamos la entrega mediante mensajería, taxi, Uber o mini flete, según volumen y zona. El costo del envío corre por cuenta del cliente.
No realizamos envíos al interior del país.

Importante: El costo del envío no incluye acarreo dentro del domicilio. La entrega se realiza en la puerta del domicilio indicado.

6. Política de cambios y devoluciones

No se aceptan cambios ni devoluciones en plantas, excepto en casos de error en el envío o condición del producto atribuibles a Raizmadre.
Para otros productos (macetas, herramientas, insumos), se aceptarán cambios dentro de los 5 días hábiles posteriores a la compra, presentando la factura correspondiente y siempre que el producto se encuentre en perfectas condiciones.
Los gastos de envío generados por cambios o devoluciones corren por cuenta del cliente.

7. Cancelación de pedidos

Los pedidos pueden ser cancelados hasta 24 horas después de realizado el pago, salvo que el pedido ya haya sido despachado o preparado.
Las solicitudes de cancelación deben enviarse por correo electrónico a ventas@raizmadre.com o por WhatsApp al 11 5836-6008.

8. Protección de datos personales

La información personal proporcionada por los clientes será tratada de manera confidencial, respetando lo establecido por la Ley de Protección de Datos Personales Nº 25.326.
Raizmadre no venderá, alquilará ni compartirá datos personales con terceros.

9. Modificaciones de los Términos y Condiciones

Raizmadre se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.

Ante cualquier consulta o duda, podés comunicarte con nosotros a través de nuestro correo electrónico ventas@raizmadre.com o mediante WhatsApp al 11 5836-6008.

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